7.4.2 インターネットからのメールが受信できない
- 現象
- 環境設定を初めて行ったが,インターネットからのメールが受信できない。
- 要因
- 次の二つの要因が考えられます。
- インターネットからGroupmaxにメールを送信したが,「host unknown/user unknonwn」のエラーメールが返信される場合,sendmailの設定が誤っている。
- Mail - SMTPのサービスを停止している状態で,インターネットからメールを受信した場合に,受信キュー(gwq)にA,B,Hで始まるファイルが作成されているかどうか確認します。主題が「Conversion failer」などで始まるエラーメールが返信される場合には,Mail - SMTPのアドレスマッピングの設定の誤りが考えられます。Mail - SMTPが返信するエラーメールの主題の詳細については,「7.3 エラーメール」を参照してください。
- 対処
- sendmailの設定(sendmail.cf)のmhs_mailerの起動定義を見直してください。
- Mail - SMTPのアドレスマッピングを見直してください。Mail - SMTPで受信した際のログや適用されたアドレスマッピング内容を確認する場合,「7.1 トレース情報」を参照してください。