付録K.6 トラブルシュート

<この項の構成>
(1) Address Server - Monitorセットアップのメッセージ一覧
(2) Address Server - Monitorのメッセージ一覧
(3) gmonbkupコマンドのメッセージ一覧
(4) イベントログのメッセージ一覧
(5) 代表的なトラブルについての対処方法
(6) こんな時には...

(1) Address Server - Monitorセットアップのメッセージ一覧

Windows ソケットの初期化に失敗しました。

要因
Windows ソケットの初期化に失敗しました。
対処
TCP/IPの設定が正しく行われているか確認してください。

メモリ確保に失敗しました。

要因
使用できる仮想メモリが不足しています。
対処
不要なプロセスを終了後,再度環境セットアップを起動してください

Address Server - Monitorのインストールパスを取得できませんでした。

要因
レジストリが破壊されている可能性があります。
対処
Address Server - Monitorを再インストールしてください。

ディレクトリ名が不正です。

要因
データ格納ディレクトリとして指定したディレクトリ名が正しくありません。
対処
正しいディレクトリ名を指定してください。

保存期間には1から99迄の値を指定してください。

要因
ファイル保存期間の設定で1~99の範囲外の値が指定されました。
対処
1~99の範囲内で指定してください。

設定ファイルを作成する事ができませんでした。

要因
環境設定ファイルを作成できませんでした。
対処
インストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み許可があるか確認してください。

設定ファイルの内容を変更できませんでした。

要因
環境設定ファイルの内容を更新できませんでした。
対処
インストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み許可があるか確認してください。

Address Server - Monitorサービスが起動しています。
Address Server - Monitorサービスを停止後,再度OKボタンをクリックして下さい。

要因
「Address Server - Monitor」サービスが起動しているため設定を行うことができません。
対処
「Address Server - Monitor」サービスを停止してから,「OK」ボタンをクリックしてください。

XXXディレクトリを作成しますか?

要因
指定したデータ格納ディレクトリが存在しないため新規に作成するかの確認ダイアログです。
対処
「OK」を選択した場合,XXXディレクトリを新規に作成してセットアップを続行します。「キャンセル」を選択した場合,設定画面に戻ります

指定したパスはディレクトリのパスではありません。
ディレクトリのパスを指定して下さい。

要因
データ格納ディレクトリとして指定されたディレクトリがファイルなど,ディレクトリ以外のパスとして存在します。
対処
正しいディレクトリを指定してください。

XXXディレクトリ以下にMonDataファイルが存在します。
MonDataファイルを削除してもよろしいですか?

要因
データ格納ディレクトリとして指定したディレクトリ¥MonDataがファイルとして存在します。
対処
削除して問題なければ「OK」選択ししてください。MonDataファイルを削除後に,セットアップを続行します。「キャンセル」を選択した場合,設定画面に戻ります

XXXディレクトリが既に存在します。
データ格納ディレクトリの設定を続けますか?

要因
データ格納ディレクトリとして指定されたXXXディレクトリが既に存在します。
対処
Address Server - Monitorのデータ格納ディレクトリとして以前設定していたディレクトリでデータを再利用する場合は「OK」を選択してください。それ以外の場合は,別のデータ格納ディレクトリを指定してください。

変更後のディレクトリ名が,変更前のディレクトリ名と同じです。
ファイルのコピーは行ないません。

要因
変更前データ格納ディレクトリ以下の情報をコピーする指定がされましたが,変更前と変更後のディレクトリが同一であるため,コピーは行いません。
対処
そのまま操作を続行してください。

データのコピーが失敗しました。
設定内容の変更は行なわれません。

要因
変更前データ格納ディレクトリ以下の情報をコピーする指定がされましたが情報のコピー中にエラーが発生しました。
対処
指定したデータ格納ディレクトリのアクセス権限を確認するか,別のデータ格納ディレクトリを指定してください。

ファイルのコピー中にキャンセルを受付けました。
既にコピーを終えたファイルは削除する必要があります。

要因
変更前データ格納ディレクトリ以下の情報をコピー中にキャンセルされたため,データ格納ディレクトリの変更は行われませんでした。
対処
変更後のデータ格納ディレクトリとして指定したディレクトリ下にコピーされたファイルは削除してください。

変更前ディレクトリ以下のデータを全て削除できませんでした。

要因
変更前データ格納ディレクトリ以下の情報を変更後のデータ格納ディレクトリにコピー後に,変更前データ格納ディレクトリ以下のファイルの削除に失敗しました。
対処
変更前データ格納ディレクトリ以下のファイルを手動で削除してください。

指定したデータ格納ディレクトリは,リストアされたディレクトリです。
設定内容をバックアップ実行前の状態に戻しますか?

要因
データ格納ディレクトリとして,バックアップディレクトリ,又はバックアップした情報をリストアしたディレクトリを指定しました。
対処
バックアップ実行時の状態にする場合は,「OK」を選択してください。「キャンセル」を選択すると設定画面に戻ります。

バックアップ以前の設定は,再度環境セットアップを実行し確認して下さい。

要因
バックアップ実行時の環境に設定環境を戻しました。
対処
Address Server - Monitorセットアップを起動して,運用したい設定内容になっているか確認し,必要に応じて設定内容を変更してください。

設定内容の変更を続行します。

要因
設定内容の変更を続行します。
対処
必要なし。

バックアップのリストアに失敗しました。
再度環境セットアップを実行して下さい。

要因
バックアップのリストアが失敗しました。
対処
環境セットアップを再度実行してください。

Address Server - Monitorサービスが起動中です。
Address Server - Monitorサービス停止後に,セットアップ起動画面のOKボタンをクリックして下さい.。

要因
「Address Server - Monitor」サービスが動作中のためセットアップを実行できません。
対処
「Address Server - Monitor」サービスを停止後にセットアップを実行してください。

Address Server - Monitorのバックアップコマンドが起動中です。
Address Server - Monitorバックアップコマンド終了後に,セットアップ起動画面のOKボタンをクリックして下さい。

要因
gmonbkupコマンドが動作中のためセットアップを実行できません。
対処
gmonbkupコマンド終了後にセットアップを実行してください。

Address Server - Monitorの起動画面が起動中です。
Address Server - Monitorの起動画面終了後,セットアップ起動画面のOKボタンをクリックして下さい。

要因
「Address Server - Monitor」の起動画面が動作中のためセットアップを実行できません。
対処
「Address Server - Monitor」の起動画面終了後にセットアップを実行してください。

実行権限がありません。
Administratorグループに属するユーザで実行して下さい。

要因
セットアップを実行する権限がありません。
対処
Administratorグループに所属するユーザでログインしてからセットアップを起動してください。

環境セットアップは既に起動中です。

要因
環境セットアップを複数起動しようとしています。
対処
環境セットアップは複数起動する事はできません。

Address Server - Monitorのセットアップが完了しました。

要因
セットアップが終了しました。
対処
必要ありません。

(2) Address Server - Monitorのメッセージ一覧

Windows ソケットの初期化に失敗しました。

要因
Windows ソケットの初期化に失敗しました。
対処
TCP/IPの設定が正しく行われているか確認してください。

既に,Groupmax Address Server - Monitorプログラムが起動されています。
プログラムの起動を中止します。

要因
既に,Address Server - Monitorが起動されています。
対処
起動済みのAddress Server - Monitorを使用してください。

Groupmax Address Server - Monitorプログラムの実行権限がありません。
プログラムの起動を中止します。

要因
Address Server - Monitorの実行権限がありません。
対処
システム管理者のアカウントでログオンし,Address Server - Monitorを起動してください。

Groupmax Address Server - Monitorのインストールディレクトリの取得に失敗しました。
プログラムの起動を中止します。

要因
Address Server - Monitorのインストールディレクトリの取得に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorを再インストールして再度Address Server - Monitorを起動してください。

Groupmax Address Server - Monitorのセットアップが行われていません。
プログラムの起動を中止します。

要因
Address Server - Monitorのセットアップが行われていません。
対処
Address Server - Monitorのセットアップを行った後,再度Address Server - Monitorを起動してください。

Data Collectionサーバのホスト名一覧ファイルのオープンに失敗しました。
ファイル名 : XXX
errno : YYY

要因
Address Server - Data Collectionサーバのホスト名一覧ファイルを開けませんでした。
対処
ファイルが使用中でないか確認してください。

Data Collectionサーバの追加をしてもよろしいですか?
ホスト名 : XXX

要因
Address Server - Monitorで管理するAddress Server - Data Collectionサーバの追加を行います。
対処
追加する場合には[はい]を,追加しない場合には[いいえ]を選択してください。

設定可能なData Collectionサーバの最大数は100台です。

要因
Address Server - Monitorで管理するAddress Server - Data Collectionサーバの最大数は100台です。
対処
Address Server - Monitorで管理する他のAddress Server - Data Collectionサーバを削除してからAddress Server - Data Collectionサーバを追加してください。

追加/変更するホスト名には以下の文字は指定できません。
・先頭または最後の文字の '.'
・タブ文字 ' ' '¥' '/' ':' ',' ';' '*' '?' '"' '<' '>' '|'

要因
追加/変更するホスト名に,使用できない文字を指定しました。
対処
追加/変更するホスト名には,使用可能な文字を指定してください。

指定したホスト名は既に登録済みです。
ホスト名 : XXX

要因
指定したホスト名は既に登録済みです。
対処
追加/変更を続行する場合,追加/変更するホスト名には他のホスト名を指定してください。

現在収集処理中のためホスト名の追加はできません。
しばらく待ってからホスト名の追加を行ってください。

要因
現在収集処理中のためホスト名の追加はできません。
対処
しばらく待ってからホスト名の追加を行ってください。

指定したホストに接続できませんでした。ホスト名の追加処理を続行しますか?
ホスト名 : XXX

要因
追加するホストに,以下のいずれか原因により接続ができません。
  • servicesファイルにgadcolctの情報が設定されていない。
  • 「Address Server - Data Collection」サービスが起動していない。
対処
追加を続行する場合には,[はい]を選択後に追加したホストで以下を実行してください。
  • Address Server - Data CollectionとAddress Server - Monitorのservicesファイルにgadcolctの情報を設定する
  • 「Address Server - Data Collection」サービスを起動する。
追加を続行しない場合には,[いいえ]を選択してください。

Data Collectionサーバの追加に失敗しました。
ホスト名 : XXX

要因
環境設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

Data Collectionサーバを追加しました。
ホスト名 : XXX

要因
Address Server - Monitorで管理するホスト名XXXのAddress Server - Data Collectionサーバを追加しました。
対処
必要ありません。

Data Collectionサーバの変更をしてもよろしいですか?
変更前ホスト名 : XXX
変更後ホスト名 :YYY

要因
Address Server - Monitorで管理するAddress Server - Data Collectionサーバのホスト名を変更します。
対処
変更する場合には[はい]を,変更しない場合には[いいえ]を選択してください。

監視画面が起動中のためホスト名の変更/削除はできません。
ホスト名 : XXX
情報名 : YYY

要因
監視画面が起動中のためホスト名の変更/削除はできません。
対処
該当するホスト名及び情報名の監視画面を閉じてからホスト名の変更/削除を行ってください。

現在収集処理中のためホスト名の変更はできません。
しばらく待ってからホスト名の変更を行ってください。

要因
現在収集処理中のためホスト名の変更はできません。
対処
しばらく待ってからホスト名の変更を行ってください。

指定したホストに接続できませんでした。ホスト名の変更処理を続行しますか?
ホスト名 : XXX

要因
変更するホストで,以下の原因により接続ができません。
  • servicesファイルにgadcolctの情報が設定されていない。
  • 「Address Server - Data Collection」サービスが起動していない。
対処
ホスト名の変更を続行する場合には,[はい]を選択後に追加したホストで以下を実行してください。
  • Address Server - Data CollectionとAddress Server - Monitorのservicesファイルにgadcolctの情報を設定する
  • 「Address Server - Data Collection」サービスを起動する。
ホスト名の変更を続行しない場合には,[いいえ]を選択してください。

Data Collectionサーバの変更に失敗しました。
変更前ホスト名 : XXX
変更後ホスト名 : YYY

要因
環境設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

Data Collectionサーバを変更しました。
変更前ホスト名 : XXX
変更後ホスト名 : YYY

要因
Address Server - Monitorで管理するAddress Server - Data Collectionサーバのホスト名を変更しました。
対処
必要ありません。

Data Collectionサーバの削除をしてもよろしいですか?
ホスト名 : XXX

要因
Address Server - Monitorで管理するホスト名XXXのAddress Server - Data Collectionサーバの削除を行います。
対処
削除する場合には[はい]を,削除しない場合には[いいえ]を選択してください。

現在収集処理中のためホスト名の削除はできません。
しばらく待ってからホスト名の削除を行ってください。

要因
現在収集処理中のためホスト名の削除はできません。
対処
しばらく待ってからホスト名の削除を行ってください。

Data Collectionサーバの削除に失敗しました。
ホスト名 : XXX

要因
設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

Data Collectionサーバを削除しました。
ホスト名 : XXX

要因
Address Server - Monitorで管理するホスト名XXXのAddress Server - Data Collectionサーバを削除しました。
対処
必要ありません。

監視間隔の設定をしてもよろしいですか?

要因
Address Server - Monitorで管理する監視間隔の設定を行います。
対処
設定する場合には[はい]を,設定しない場合には[いいえ]を選択してください。

[セキュリティ情報]の監視間隔の値が入力されていません。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[セキュリティ情報]の監視間隔の値が入力されていません。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[レスポンス情報]の監視間隔の値が入力されていません。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[レスポンス情報]の監視間隔の値が入力されていません。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

[メールボックス使用量]の監視間隔の値が入力されていません。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールボックス使用量]の監視間隔の値が入力されていません。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[メールキュー情報]の監視間隔の値が入力されていません。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールキュー情報]の監視間隔の値が入力されていません。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

[セキュリティ情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[セキュリティ情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[レスポンス情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[レスポンス情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

[メールボックス使用量]の監視間隔に数値以外が入力されています。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールボックス使用量]の監視間隔に数値以外が入力されています。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[メールキュー情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールキュー情報]の監視間隔に数値以外が入力されています。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

[セキュリティ情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[セキュリティ情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[レスポンス情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[レスポンス情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

[メールボックス使用量]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'24'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールボックス使用量]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
対処
1~24の範囲の数値を入力してください。

[メールキュー情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
'10'~'1440'の範囲の数値を入力してください。

要因
[メールキュー情報]の監視間隔に指定範囲外の値が入力されています。
対処
10~1440の範囲の数値を入力してください。

監視間隔の設定に失敗しました。
ホスト名 : XXX

要因
設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

稼働情報CSVファイルの設定をしてもよろしいですか?

要因
稼働情報CSVファイルの設定を行います。
対処
設定する場合には[はい]を,設定しない場合には[いいえ]を選択してください。

稼働情報CSVファイルの設定解除をしてもよろしいですか?

要因
稼働情報CSVファイルの設定解除を行います。
対処
稼働情報CSVファイルを作成しない場合には[はい]を,稼働情報CSVファイルを作成する場合には[いいえ]を選択してください。

稼働情報CSVファイルの設定に失敗しました。

要因
環境設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

稼働情報CSVファイルの設定解除に失敗しました。

要因
環境設定ファイルの編集に失敗しました。
対処
Address Server - Monitorのインストールディレクトリ及び,データ格納ディレクトリに書込み権限があるか確認してください。

データ収集開始時刻の変更を有効にするには,Address Server - Monitorのサービスを再起動してください。

要因
データ収集開始時刻が変更されました。
対処
データ収集開始時刻の変更を有効にするには,Address Server - Monitorのサービスを再起動してください。

指定されたサーバの情報は,既に表示されています。
ホスト名 : XXX
情報名 : XXX

要因
指定された情報の監視画面は,既に起動されています。
対処
起動済みの監視画面を使用してください。

セキュリティ情報(認証状況,パスワード変更状況)のモニタ用データの取得に失敗しました。
Data Collectionサーバのホスト名 : (ホスト名)
選択したホストで以下を確認してください。
・servicesファイルにgadcolctの情報が設定されているか。
・モニタ情報を取得する設定になっているか。
・「Address Server - Data Collection」サービスが起動しているか。

要因
セキュリティ情報のモニタ用データの取得に失敗しました。
対処
メッセージに記載されている対処を行った後,再度,監視ホストの選択を行ってください。

レスポンス情報(受信メール一覧,受信メールを開く)のモニタ用データの取得に失敗しました。
Data Collectionサーバのホスト名 : (ホスト名)
選択したホストで以下を確認してください。
・servicesファイルにgadcolctの情報が設定されているか。
・モニタ情報を取得する設定になっているか。
・「Address Server - Data Collection」サービスが起動しているか。

要因
レスポンス情報のモニタ用データの取得に失敗しました。
対処
メッセージに記載されている対処を行った後,再度,監視ホストの選択を行ってください。

メールボックス使用量(メールボックス使用率)のモニタ用データの取得に失敗しました。
Data Collectionサーバのホスト名 : (ホスト名)
選択したホストで以下を確認してください。
・servicesファイルにgadcolctの情報が設定されているか。
・モニタ情報を取得する設定になっているか。
・「Address Server - Data Collection」サービスが起動しているか。

要因
メールボックス使用量のモニタ用データの取得に失敗しました。
対処
メッセージに記載されている対処を行った後,再度,監視ホストの選択を行ってください。

メールキュー情報(自サーバ内の配信状況)のモニタ用データの取得に失敗しました。
Data Collectionサーバのホスト名 : (ホスト名)
選択したホストで以下を確認してください。
・servicesファイルにgadcolctの情報が設定されているか。
・モニタ情報を取得する設定になっているか。
・「Address Server - Data Collection」サービスが起動しているか。

要因
メールキュー情報(自サーバ内の配信状況)のモニタ用データの取得に失敗しました。
対処
メッセージに記載されている対処を行った後,再度,監視ホストの選択を行ってください。

メールキュー情報(サーバ間の配信状況)のモニタ用データの取得に失敗しました。
Data Collectionサーバのホスト名 : (ホスト名)
選択したホストで以下を確認してください。
・servicesファイルにgadcolctの情報が設定されているか。
・モニタ情報を取得する設定になっているか。
・「Address Server - Data Collection」サービスが起動しているか

要因
メールキュー情報(サーバ間の配信状況)のモニタ用データの取得に失敗しました。
対処
メッセージに記載されている対処を行った後,再度,監視ホストの選択を行ってください。

稼働情報を編集するためのデータがありません。

要因
稼働情報を編集するためのデータが収集されていません。
対処
Address Server - Data Collectionサーバ登録後初めてのデータ収集開始時刻が過ぎた後しばらくしてから再度,稼働情報の編集を実行してください。
Address Server - Data Collectionサーバの「Address Server - Data Collection」サービスが停止していた場合は,「Address Server - Data Collection」サービスを起動後,「Address Server - Monitor」サービスを再起動してください。

CSVファイルの期間編集をしてもよろしいですか?

要因
CSVファイルの期間編集を行います。
対処
期間編集する場合には[はい]を,期間編集しない場合には[いいえ]を選択してください。

[編集するデータの期間指定]の開始年の値が入力されていません。
'0'~'9999'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始年の値が入力されていません。
対処
編集する期間の開始年を西暦で0~9999の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始月の値が入力されていません。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始月の値が入力されていません。
対処
編集する期間の開始月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始日の値が入力されていません。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始日の値が入力されていません。
対処
編集する期間の開始日を1~31の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了年の値が入力されていません。
'0'~'9999'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了年の値が入力されていません。
対処
編集する期間の終了年を西暦で0~9999の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了月の値が入力されていません。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了月の値が入力されていません。
対処
編集する期間の終了月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了日の値が入力されていません。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了日の値が入力されていません。
対処
編集する期間の終了日を1~31の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始年に数値以外の値が入力されています。
'0'~'9999'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始年に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の開始年を西暦で0~9999の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始月に数値以外の値が入力されています。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始月に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の開始月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始日に数値以外の値が入力されています。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始日に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の開始日を1~31の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了年に数値以外の値が入力されています。
'0'~'9999'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了年に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の終了年を西暦で0~9999の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了月に数値以外の値が入力されています。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了月に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の終了月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了日に数値以外の値が入力されています。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了日に数値以外の値が入力されています。
対処
編集する期間の終了日を1~31の範囲で入力してください。編集する期間の終了日を1~31の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始月に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始月に指定範囲外の値が入力されています。
対処
編集する期間の開始月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の開始日に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の開始日に指定範囲外の値が入力されています。
対処
編集する期間の開始日を1~31の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了月に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'12'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了月に指定範囲外の値が入力されています。
対処
編集する期間の終了月を1~12の範囲で入力してください。

[編集するデータの期間指定]の終了日に指定範囲外の値が入力されています。
'1'~'31'の範囲の数値を入力してください。

要因
[編集するデータの期間指定]の終了日に指定範囲外の値が入力されています。
対処
編集する期間の終了日を1~31の範囲で入力してください。

「編集するデータの期間指定」の開始日付が,終了日付よりも後の日付になっています。
再入力してください。

要因
「編集するデータの期間指定」の開始日付が,終了日付よりも後の日付になっています。
対処
「編集するデータの期間指定」に正しい期間を入力してください。

「編集するデータの期間指定」の開始日付が,編集可能な最大期間の終了日付よりも後の日付になっています。
再入力してください。

要因
「編集するデータの期間指定」の開始日付が,編集可能な最大期間の終了日付よりも後の日付になっています。
対処
「編集するデータの期間指定」に正しい期間を入力してください。

「編集するデータの期間指定」の終了日付が,編集可能な最大期間の開始日付よりも前の日付になっています。
再入力してください。

要因
「編集するデータの期間指定」の終了日付が,編集可能な最大期間の開始日付よりも前の日付になっています。
対処
「編集するデータの期間指定」に正しい期間を入力してください。

現在収集処理中のため稼働情報の編集はできません 。
しばらく待ってから稼働情報の編集を行ってください。

要因
現在収集処理中のため稼働情報の編集はできません 。
対処
しばらく待ってから稼働情報の編集を行ってください。

yyyy/mm/dd ~ yyyy/mm/dd の期間でデータが編集されます。

要因
開始日付又は終了日付が編集可能な最大期間の範囲を超えているため, yyyy/mm/dd ~ yyyy/mm/dd の期間でデータが編集されます。
対処
必要ありません。

CSVファイルを期間編集しました。

要因
CSVファイルの期間編集は正常に終了しました。
対処
必要ありません。

CSVファイルの期間編集に失敗しました。
(CSVファイル名...)

要因
表示されたCSVファイルの期間編集に失敗しました。
対処
表示されたCSVファイルをExcelなどのプログラムで使用していないか確認し,使用していた場合,ファイルを閉じて再度CSVファイルの期間編集を行ってください。

稼働情報CSVファイルサイズ警告のしきい値は1から1000迄の値を指定してください。

要因
稼働情報CSVファイルサイズ警告のしきい値に1~1000の範囲外の値が指定されました。
対処
1~1000の範囲内で指定してください。

(3) gmonbkupコマンドのメッセージ一覧

KDGD001-E Address Server - Monitor が正常にインストールされていません。コマンドを終了します。

要因
Address Server - Monitor が正常にインストールされていないためコマンドを実行できません。
対処
Address Server - Monitorを再イントールして再度コマンドを実行してください。

KDGD004-E 指定したディレクトリが不正です。完全パスで1~100文字の範囲で指定してください。

要因
指定したディレクトリの完全パス名の長さが1~100文字の範囲外になっています。
対処
コピー先ディレクトリには完全パスで1~100文字以内のディレクトリを指定してください。

KDGD005-Q XXXディレクトリが既に存在します。ディレクトリ以下を削除しますか?

要因
コピー先ディレクトリが既に存在します。
対処
削除して問題ない場合はyを応答してください。削除したくない場合は,nを応答してコマンドを終了した後,別のコピー先ディレクトリを指定して再度バックアップコマンドを実行してください。

KDGD006-E ディレクトリでない XXX が存在します。別のディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。

要因
XXXがディレクトリでないためバックアップができません。
対処
コピー先ディレクトリに別のディレクトリを指定して再度バックアップコマンドを実行してください。

KDGD007-E <パス名> ディレクトリのファイルの削除ができませんでした。コマンドを終了します。エラー(<エラーコード>)

要因
指定したコピー先ディレクトリ下のファイルの削除中にエラーが発生しました。
対処
指定したコピー先のディレクトリ下のファイルを他のプログラム(Excelなど)で使用していないか確認してください。
使用していない場合は,存在しないディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。

KDGD008-E バックアップデータのコピー時にエラーが発生しました。コマンドを終了します。エラー(<エラーコード>)

要因
バックアップデータのコピー時にエラーが発生しました。
対処
エラーコードが2の場合
存在しないドライブのディレクトリを指定しました。正しいディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。
エラーコードが13の場合
指定したディレクトリ又はドライブに書き込み権限がありません。書き込み権限のあるディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。
エラーコードが28の場合
コピー先に指定したディレクトリのドライブに十分な空き容量がありません。十分な空き容量のあるディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。必要なディレクトリ容量については,エクスプローラのプロパティなどでAddress Server - Monitorのデータ格納ディレクトリ以下の容量を確認して,その容量以上の十分な空き容量のあるドライブを指定してください。

KDGD009-E 完全パスの取得に失敗しました。指定したディレクトリが正しいか確認してください。コマンドを終了します。エラー(<エラーコード>)

要因
指定したディレクトリの完全パスの取得に失敗しました。
対処
正しいディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。

KDGD010-E セットアップが完了していないためバックアップはできません。コマンドを終了します。

要因
Address Server - Monitorセットアップの設定処理中のためバックアップは実行できませんでした。
対処
Address Server - Monitorセットアップ作業を終了してからバックアップを行ってください。

KDGD011-E バックアップ情報の上書きはできません。コマンドを中止します。

要因
KDGD005-Qのメッセージに対して”n”を応答したため,バックアップコマンドを中止しました。
対処
別のコピー先ディレクトリを指定して再度バックアップコマンドを実行してください。

KDGD012-E バックアップコマンドが既に起動中,または,セットアップ処理中です。バックアップコマンド,セットアップ画面を終了してから再度コマンドを実行してください。

要因
バックアップコマンドが既に起動中,又は,セットアップ処理中です。
対処
バックアップコマンド,セットアップ画面を終了してから再度コマンドを実行してください。

KDGD013-I コピーが完了しました。

要因
バックアップコマンドが正常に終了しました。
対処
コピー先ディレクトリをバックアップ媒体にバックアップしてください。

KDGD014-Q バックアップデータを XXX ディレクトリにコピーします。よろしいですか?

要因
コピー先ディレクトリの確認メッセージです。
対処
ディレクトリに誤りがなければ”y”を応答してください。コマンドを中止したい場合は”n”を応答してください。

KDGD015-W コマンドを中止します。

要因
KDGD014-Qメッセージに対して”n”を応答したためコマンドを中止しました。
対処
正しいディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。

KDGD016-E データ格納ディレクトリ下にはコピーできません。コマンドを中止します。

要因
指定したコピー先ディレクトリ¥MonDataディレクトリがデータ格納ディレクトリ下のディレクトリであるためコマンドを中止しました。
対処
データ格納ディレクトリ以外のディレクトリを指定して再度コマンドを実行してください。

(4) イベントログのメッセージ一覧

KDGD600-W 稼働情報CSVファイル XXX のサイズが YYY MBを超えました。

要因
稼働情報CSVファイルXXXのサイズが,「稼働情報CSVファイルサイズ警告」で設定したしきい値YYY MBを超えました。
対処
該当する稼働情報CSVファイルをバックアップし,削除または,十分な空き容量のあるドライブに移動してください。

(5) 代表的なトラブルについての対処方法

現象
監視画面のレスポンス情報に0しか表示されない。
要因
次の二つの要因が考えられます。
  • Address Serverでレスポンス情報を取得する設定になっていない。
  • 実際にレスポンスの平均が0秒である。
対処
マニュアルの「3.4.7 Address Serverの設定」を参照して,Address Serverの設定を行っていない場合には設定を行ってください。またLOG_DIR_SV_RESPONSEに指定したディレクトリに,スペースを含まない,存在するディレクトリを指定しているか確認してください。
後者の場合には問題ありません。
現象
監視画面のメールボックス情報にASSTOPが表示される。
要因
Address Server - Data Collectionホストにおいて,Address Serverが起動していないことが考えられます。
対処
Address Server - Data CollectionホストでAddress Serverを起動してください。
現象
稼働情報の期間編集を行うと,「CSVファイルの期間編集に失敗しました。<CSVファイル名>」というメッセージが表示される。
要因
表示されたCSVファイルをExcelなどで開いていることが考えられます。
対処
表示されたCSVファイルをExcelなどで開いている場合は,ファイルを閉じて再度,稼働情報の期間編集を行ってください。

(6) こんな時には...

データ格納ディレクトリを変更する
現在設定しているデータ格納ディレクトリのドライブの空き容量などが不足してきた場合などに,データ格納ディレクトリを変更するための手順を説明します。
Address Server - Monitorのデータ格納ディレクトリを変更する
  1. Address Server - Monitorサービスを停止する
  2. Address Server - Monitor セットアップを起動する
  3. 「データ格納ディレクトリ」の「ディレクトリ名(P)」に変更後のデータ格納ディレクトリを指定する。
  4. 「変更前データ格納ディレクトリ以下の情報をコピーする(C)」のチェックボックスをオンにする
    このチェックボックスをオンにすることにより,現在まで収集してきた稼働情報を引き続き利用することができます。
  5. 「変更前データ格納ディレクトリ以下の情報を削除する(D)」のチェックボックスをオンにする。
    このチェックボックスをオンにするとデータ格納ディレクトリ下の稼働情報を設定したディレクトリにコピーした後,変更前のデータ格納ディレクトリ下の情報が削除されます。
  6. 「OK」ボタンをクリックする。
    データ格納ディレクトリの変更が行われます。
  7. Address Server - Monitorサービスを開始する。
Address Server - MonitorのIPアドレスやホスト名を変更する
Address Server - Monitorでの設定は不要です。
Address Server - Data Collectionがインストールされている場合は,マニュアルの「付録B.2 (1) Address Server - Data CollectionのIPアドレス,ホスト名を変更する場合」の手順を実施してください。
Address Server - Monitorの時刻を変更する
Address Server - Monitorでの設定は不要です。
ただし,時刻を戻した場合,次のような動作になります
  • 日付を跨って時刻を戻した場合,変更後の日付から変更前の日付の前日までの稼動情報は新たに収集しません。稼動情報CSVファイルには変更前の日付での稼動情報が編集されます。
  • Address Server - Data Collectionの時刻をAddress Server - Data Collectionでのセキュリティ情報の監視間隔以上戻した場合,Address Server - Monitorのセキュリティ情報の監視画面には変更前と変更後で重なる時間の情報が合計されて表示されます。