3.5.1 業務の進ちょく状況の監視

Groupmax Workflow Monitorを使用すると,業務の負荷状況及び進ちょく状況を監視できます。負荷状況は,ビジネスプロセス,ロール及びユーザごとで参照できます。さらに,特定のワーク及び案件を指定して,進ちょく状況を参照することもできます。

Groupmax Workflow Monitorの操作については,マニュアル「Groupmax Workflow Version 6 ビジュアル定義・シミュレータ・運用モニタ ユーザーズガイド」を参照してください。

<この項の構成>
(1) ビジネスプロセス管理者によるビジネスプロセスの管理と運用
(2) 案件及びワークの運用操作

(1) ビジネスプロセス管理者によるビジネスプロセスの管理と運用

ビジネスプロセス定義には,定義したときにそのビジネスプロセスを管理するユーザが指定されています。ビジネスプロセスの管理者は,自分が管理するビジネスプロセスで業務が滞っているかどうかを確認したり,必要に応じて業務の流れを変更したりできます。

Groupmax Workflow Monitorを使った業務管理の例を示します。

(2) 案件及びワークの運用操作

自分が投入した案件及びワークに対して,必要に応じて処理を変更できます。これらの操作はユーザの権限に関係なくできます。なお,ビジネスプロセスの管理者は,自分が管理するビジネスプロセス上のすべての案件及びワークに対して運用操作ができます。

Groupmax Workflow Monitorを使った業務の流れの変更例を示します。