1.3 エージェントに携わるユーザ

エージェントに携わるユーザは,次の三者に分けられます。

それぞれのユーザの役割について説明します。

システム管理者
システム管理者は,サーバエージェントを活動させるための環境を整えます。GroupmaxやGroupmax Agentの各製品をインストールし,環境設定をします。また,管理ツールを使って運用状況を管理します。
さらに,Agent - Applicationが提供する管理者用のエージェントを利用し,グループ内の各作業者の業務が円滑に進むよう支援できます。
エージェント開発者
エージェント開発者は,エージェントの活動内容をプログラミングしたり,ユーザインタフェースを作成したりして,独自のエージェントを開発します。開発したエージェントは,目的に応じて管理者や一般ユーザが使用します。
一般ユーザ
一般ユーザは,Agent - Applicationが提供する一般用のエージェントや,独自に開発されたエージェントを利用します。エージェントを利用するには,提供されているエージェントのテンプレートを基に,メールの宛先やトレーの所有者など個別の情報を設定し,サーバに登録します。
なお,基になるテンプレートをテンプレートエージェント,個別の情報を設定したエージェントを個人エージェントといいます。