Groupmax Agent Version 5　エージェント作成ガイド

[目次][用語][索引][前へ][次へ]

3.4　ロールトレーに案件が着信していたら通知する(管理者用)

この節では，「業務ロールトレー内案件の着信監視(管理者用)」エージェントについて説明します。

＜この節の構成＞
(1)　エージェントの機能
(2)　テンプレートの指定
(3)　注意事項・補足事項

(1)　エージェントの機能

「業務ロールトレー内案件の着信監視(管理者用)」エージェントは，指定した業務ロールトレーに案件が到着すると，案件が到着したことをロール内のユーザや特定のユーザに通知します。通知には，E-mail及びGroupmax Mailを使用できます。

このエージェントを使えば，ロールトレーにある案件の滞留を防ぐことができます。また，案件が来ているかどうか，ロールトレーを何度も見るという手間が省けます。

なお，このエージェントは，Workflow管理サーバと同一のマシン上にあるワークフローサーバに登録してください。

(2)　テンプレートの指定

「業務ロールトレー内案件の着信監視(管理者用)」エージェントは，「業務ロールトレーに案件が着信していたら」というきっかけと，「メールで通知する」という動作から成り立ちます。

テンプレートから個人エージェントを作成するには，このきっかけと動作，及びそれぞれの詳細を指定します。指定する情報について説明します。

(a)　エージェントが動作するきっかけ

［エージェント定義］ウィンドウの「エージェントが動作するきっかけ」には次の項目を指定します。

(b)　きっかけの詳細

「エージェントが動作するきっかけ」の横にある［詳細］ボタンをクリックすると，［業務ロールトレー情報指定］ダイアログが開きます。このダイアログで次の詳細情報を指定します。

サーバ
監視するロールトレーがあるWorkflow管理サーバのIPアドレス又はドメイン名を指定します。

ロール情報
監視するロールトレーの情報として次の内容を指定します。

ロール名
監視するロールトレーを指定します。

ビジネスプロセス名
監視するロールトレーのあるビジネスプロセスを指定できます。

通知済み案件の再通知
案件が処理されていない場合に，既に通知済みの場合でも再度通知するかどうかを指定します。

(c)　エージェントの動作

［エージェント定義］ウィンドウの「エージェントの動作」には次の項目を指定します。

(d)　動作の詳細

「エージェントの動作」の横にある［詳細］ボタンをクリックすると，［送信メール指定］ダイアログが開きます。このダイアログで次の詳細情報を指定します。

メッセージ
メッセージの情報として次の内容を指定できます。

通知先
次の通知先を指定できます。「ユーザ指定」を指定した場合は，通知したいユーザの宛先も指定します。
  • ロール内ユーザ
  • エージェント作成者
  • ユーザ指定
ロール内ユーザを指定した場合は，業務ロールの登録サーバと同じサーバ上にトレーを持つ，案件受付状態が「可能」になっているユーザにメールが送信されます。
指定した結果，通知先が重複した場合はそれぞれメールが送信されます。

主題及び本文
送信するメールの主題及び本文を指定します。このほか，送付されるメールの本文には次の情報が自動的に付加されます。
ロールトレー名，トレー監視時刻，該当する案件数，該当する案件ごとの情報(案件の主題，処理期限日，案件投入者名，ビジネスプロセス名，ワークID)

アドレス情報
ユーザID・E-mailアドレス対応ファイルの格納場所をフルパスで指定します。
また，指定した対応ファイルにエラーがあるときに，エラーを通知するかどうかを指定できます。通知するよう指定した場合は，エラーのあったことが活動ログに表示され，詳細情報がファイルに出力されます。

(3)　注意事項・補足事項

監視する時刻のデフォルトは，エージェント登録時及び10:00から６時間ごとです。ただし，エージェントが登録された時刻から次の監視時刻までの間が10分以内の場合は，登録時には監視されません。

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved, Copyright (C) 1999, Hitachi, Ltd.