10.2.1　KFCA14802-Eメッセージが出力された場合

(1)　現象

次のメッセージが出力されて，コネクションが解放されました。

KFCA14802-E mmm コネクション障害が発生しました。 コネクション名＝aa....aa 関数＝bb....bb 詳細エラーコード＝cc....cc

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(2)　現象発生時の確認事項

• 現象発生日時

• 現象発生時の相手システムおよびネットワーク機器の状態

• 現象発生直前の接続先相手システムに対する変更点

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(3)　取得情報

• 障害要因の調査に必要な情報

  「10.1.1　取得情報」を参照してください。

• 自システムと相手システム間のパケットトレース

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(4)　原因の調査と対処

この障害の主な原因を次に示します。

• 相手システムのネットワーク機器，または自システムと相手システム間のネットワーク機器からのコネクション強制解放

• 自システムのネットワーク障害の検出

次に示すフローに従って原因の調査と対処をしてください。

図10‒1　KFCA14802-Eが出力された場合の調査手順（ステップ1）

対処	内容
対処1	KFCA14802-EのTCP/IPソケットの関数名と詳細エラーコードから，ご使用のOSのマニュアルで詳細エラーコードの意味を確認し，想定される要因に該当するかどうかを調査してください。 解決しない場合は，情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。

図10‒2　KFCA14802-Eが出力された場合の調査手順（ステップ1-1）

注※

OSが返したerrnoです。実際にメッセージに出力される値は，使用するOSによって異なります。詳細については，ご使用のOSのマニュアルまたは技術情報を参照してください。

対処	内容
対処2	メッセージ送信中にコネクションを強制解放されたことが原因です。 相手システム，または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。
対処3	自システムの資源不足が原因です。 自システムの負荷状況を調査してください。
対処4	ご使用のOSのマニュアルでsend関数に対応する詳細エラーコードの意味を確認し，想定される要因に該当するかどうかを調査してください。 解決しない場合は，情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。

図10‒3　KFCA14802-Eが出力された場合の調査手順（ステップ1-2）

注※

OSが返したerrnoです。実際にメッセージに出力される値は，使用するOSによって異なります。詳細については，ご使用のOSのマニュアルまたは技術情報を参照してください。

対処	内容
対処5	コネクションが強制解放されたことが原因です。※1 相手システム，または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。
対処6	自システムがネットワーク障害を検出したことが原因です。※2 相手システム，または自システムと相手システム間のネットワーク機器を調査してください。
対処7	自システムの資源不足が原因です。 自システムの負荷状況を調査してください。
対処8	ご使用のOSのマニュアルで，recv関数に対応する詳細エラーコードの意味を確認し，想定される要因に該当するかどうか調査してください。 解決しない場合は，情報を取得してサポートセンタへ問い合わせてください。

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