11.2.5 KFCA00837-Iメッセージが出力された場合
- 〈この項の構成〉
(1) 現象
dcsvstopコマンドを実行しても，ユーザサーバが停止できない状態で，次に示すメッセージが出力されました。
KFCA00837-I サーバの終了処理を保留しています。
(2) 現象発生時の確認事項
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現象発生日時
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現象が発生したユーザサーバ名
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停止できないユーザサーバの動作実績
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現象発生直前のOpenTP1環境に対する変更点
(3) 取得情報
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表11-1の情報
(4) 調査手順
この障害事例の主な原因は，停止しようとしているユーザサーバが要求を受けて動作中であるためです。dcsvstopコマンドを実行しても要求処理中，または要求がスケジュールキューに滞留している場合，要求に対する処理がすべて完了してから停止します。
次に示すフローに従って原因を調査してください。
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![[図データ]](GRAPHICS/ZU110500.GIF)
![[図データ]](GRAPHICS/ZU110550.GIF)