4.1 Groupmax WWWの障害対策

Groupmax WWWの運用中に障害が発生した場合,エラーメッセージが出力されます。「付録B メッセージ」,及びGroupmax WWWホームページのサービスの「インフォメーション」の「メッセージ」を参考にして障害原因を取り除いてください。なお,「付録B メッセージ」,及びGroupmax WWWホームページのサービスの「インフォメーション」の「メッセージ」に記述されていないメッセージについては,障害の原因となったGroupmaxサーバのエラーメッセージなどを基に原因を調査してください。

また,エラーメッセージから障害の原因が特定できない場合,又はエラーメッセージの対処で「保守員へ連絡」とある場合は,障害時の資料として,次に示すディレクトリのファイルが必要になることがあります。

/groupmax/gmaxwww/log

/groupmax/gmaxwww/logs

/groupmax/gmaxwww/spool

これらのファイルは,Groupmax WWWサービスを停止した後に取得してください(別媒体へコピーしてください)。