Groupmax Workflow Version 6　システム管理者ガイド

[目次][用語][索引][前へ][次へ]

5.3.2　障害情報の採取

障害発生時にシステム管理者に連絡する場合，障害情報を採取してください。

障害情報は，障害情報収集コマンドで採取できます。

障害情報収集コマンドについては，「4.3　運用コマンドの文法」の「WFgetlog（障害情報収集コマンド）」を参照してください。

注
Groupmax Workflowを組み込むと，Groupmax Workflow インストール先ディレクトリ下にトレース情報格納ディレクトリ（/Flowmate/log）が作成されます。Groupmax Workflow Serverは，このディレクトリに機能ごとのトレース情報をファイルとして出力します。これらのファイルは，登録されているユーザの数などによっては容量が大きくなることがあります。
トレース情報のファイルを格納できるように，あらかじめ十分なディスク容量を確保してください。
＜この項の構成＞
(1)　障害情報の種類
(2)　障害情報の詳細

(1)　障害情報の種類

採取する情報は，障害の現象によって異なります。採取する障害情報を，表5-2に示します。

表5-2　採取する障害情報


項番
採取する障害情報
障　　 害
の
現　　 象
AP異常終了 Groupmax Workflowの異常終了 Groupmax Workflowのエラー検出 性能が悪い 結果不正
1 操作手順 ○ ○ ○ ○ ○
2 メッセージ ○ ○ ○ △ △
3 メッセージロギング（SYSLOG） ○ ○ ○ ○ ○
4 ログファイル △ △ △ △ △
5 ソフトウェアエラーログ（SYSRAS）※ ○ ○ ○ ○ ○
6 アプリケーションダンプ（APダンプ）※ △ △ ○ ○ △
7 ビジネスプロセス定義情報 ○ ○ ○ ○ ○
8 ワークフローログ ○ ○ ○ ○ ○
9 ワーク，案件の各属性 △ △ △ × △
10 マネージャ機能トレースファイル △ ○ △ × △
11 マネージャ機能遷移ログファイル △ △ △ △ △
12 サーバ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
13 ユーザ定義ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
14 ユーザ定義ユティリティ機能登録ログファイル △ △ △ △ △
15 ユーザ定義更新ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
16 ユーザ定義更新ユティリティ機能ログファイル △ △ △ △ △
17 ロール定義更新ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
18 ロール定義更新ユティリティ機能ログファイル △ △ △ △ △
19 ロール定義情報出力ユティリティ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
20 配布管理機能トレースファイル △ △ △ △ △
21 ワーク削除ユティリティ機能トレースファイル △ 〇 〇 △ △
22 ワーク削除ユティリティワーク削除ログファイル △ △ △ △ 〇
23 配布指示ユティリティ機能トレースファイル △ △ △ △ △
24 マルチサーバ機能トレースファイル △ ○ △ △ △
25 マルチサーバ機能送受信ログファイル △ △ △ △ △
26 コアファイル（core） △ ○ △ △ △
27 アドレスキャッシュ情報ファイル △ △ △ △ △
28 キャッシュ制御情報ファイル △ △ △ △ △
29 Groupmax Object Server関連ファイル △ △ △ △ ○
30 Groupmax Address関連ファイル △ △ △ × ×
31 ドメイン間連携機能トレースファイル △ ○ △ △ △
32 ドメイン間連携機能送受信ログファイル ○ × × × ×
33 ドメイン間連携機能SNAPダンプファイル × ○ ○ × ×
34 Workflow通信データダンプファイル × ○ ○ ○ ×
35 Workflow通信バッファダンプファイル × ○ ○ × ×
36 サーバ機能停止情報ファイル × × △ × ×

（凡例）
○：必要
△：障害や解析の状況によって必要（メッセージなどで指示）
×：不要

注※
オペレーティングシステムがHI-UX/WE2の場合だけ採取できます。

(2)　障害情報の詳細

表5-2の項番に沿って，採取する障害情報の内容及び採取方法について説明します。なお，文中の「*」はワイルドカードを示します。

[目次][前へ][次へ]

[他社商品名称に関する表示]

All Rights Reserved. Copyright (C) 2001, 2004, Hitachi, Ltd.