6.4.23 主題/本文/添付ファイル名が文字化けしている
- ケース1)
- 現象
- 主題/本文/添付ファイル名が文字化けしている。
- 要因
- 受信したメールの主題/本文/添付ファイル名がUnicodeで記述されている場合,JISの第一水準または第二水準に変換できない文字コードである。
- 対処
- JISの第一水準または第二水準以外の文字コード変換はできません。
- ケース2)
- 現象
- 署名/暗号メールの主題/本文/添付ファイル名が文字化けしている。
- 要因
- 署名/暗号メールの受信したメールの主題/本文/添付ファイル名がUnicodeで記述されている場合,以下の要因が考えられます。
- JISの第一水準または第二水準に変換できない文字コードである。
- Inegrated Desktopがバージョン06-51以降でない。
- 対処
- 要因別の対処方法を以下に示します。
- JISの第一水準または第二水準以外の文字コード変換はできません。
- Inegrated Desktopを06-51以降にバージョンアップしてください。
- ケース3)
- 現象
- POP3/IMAP4クライアントで受信したメールの主題/本文/添付ファイル名が文字化けしている。
- 要因
- POP3/IMAP4クライアントで受信したメールの主題/本文/添付ファイル名がUnicodeで記述されている場合,以下の要因が考えられます。
- JISの第一水準または第二水準に変換できない文字コードである。
- Groupmax Mail Serverがバージョン06-51以降でない。
- 対処
- 要因別の対処方法を以下に示します。
- JISの第一水準または第二水準以外の文字コード変換はできません。
- Groupmax Mail Serverを06-51以降にバージョンアップしてください。